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支付方式
一、訂單是1-3個工作日內發貨(特殊情況除外),周末和法定節假日會稍微延遲。
二、為保障您的權益,請您在收到商品時與配送員當面核對,核對范圍包括但不限于:商品種類、規格、數量(包括商品最小包裝單位)、金額、贈品、外包裝、票據等是否與訂單一致,準確無誤再進行簽收;簽收后,快連通商城不再為以上問題負責。
三、退換貨政策
商品簽收狀態分為三種: 1、簽收2、部分簽收3、全部拒收
簽收:商品核對無誤后簽字收貨,食品類商品簽收后非質量問題不退換;
部分簽收:購買商品在兩種(含)以上,不完全簽收,部分拒收時支持無理由退貨;
全部拒收:對購買的全部商品拒收。
備注:
1.商品送達時您可以拆開外包裝驗視,但不允許拆開內包裝。
2.如果您的訂單交由他人代收,代收人享有與您同等權利,視同為您本人簽收。
3.拒收業務完成后,已支付的款項我們將按原支付方式和路徑安排退款。
四、售后標準:
1、以下品類不支持七天無理由退換貨:生鮮食品,母嬰產品、貼身衣物和酒類商品。
2、反饋條件規定:
驗收時,如有破損、腐爛等情況,請當場拒收;
驗收時,如有少件商品請于48小時內拍照反饋;
簽收后,生鮮類食品發現有破損,請于24小時內拍照反饋;
簽收后,常溫類食品發現有破損,請于48小時內拍照反饋;
拍照內容包含:簽收底單、訂單號、商品名稱、數量和具體破損狀態等,超時不予處理。
3、水果商品不支持拒收,如收到商品有腐爛、重量不足等,請于24小時內聯系客服處理,超時不予處理。
4、收到商品后若對商品質量有產生疑議,請于48小時內反饋。
生鮮食品,超出48小時反饋不予處理;
常溫商品和電器類商品,超出48小時反饋核實處理。
5、7天無理由退換
滿足相應條件時,客戶可申請“7天無理由退換貨”,但超過7天無理由售后期,將無法提供售后服務。
6、售后問題(申請售后退換貨)請聯系快連通客服(微信號碼/客服電話18122356040)
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